Klantenzone

Update Info


Update Info

Elke hoofdrelease, waarbij nieuwe zaken worden opgenomen, heeft een hoofdnummer (vb 3.0). Het derde getal slaat op de subversie. Deze subversie bevat nooit nieuwe items, maar bevat voor een aantal klanten een oplossing bij een probleem dat ze meldden. Dit heet een Service Patch. Bij installatie van een subversie beschikt u uiteraard ook over de laatste hoofdrelease.

Huidige of vorige hoofdversies en tussentijdse releases

  • Een hoofdversie (bv 3.0 of 3.1) is een officiële release voor alle klanten. Deze versie wordt -indien u een updatecontract hebt- ook automatisch door onze diensten, op afspraak, bij u geïnstalleerd.
  • Bij sommige versies komt er echter nog een tussentijdse release uit (bv 3.0.6), welke specifieke oplossingen voor bepaalde klanten bevat. Deze versie is niet verplicht en hoeft u niet standaard te installeren. Enkel klanten die een specifiek probleem hebben, hebben baat bij dergelijke versie. Onze support zal bij melding van een probleem ook nagaan of een tussentijdse versie voor u een oplossing is en deze dan ook installeren. Deze versies worden dus niet automatisch geïnstalleerd.
Het downloaden en installeren van de updates kan even duren. Onder de rubriek “update-info” kunt u de specifieke uitleg bij deze updates terugvinden.

Updateprocedure

Kies “uitvoeren” of “openen”. Als Windows vraagt of u zeker bent , dan kiest u “ja”. Daarna:

  • Zorg ervoor dat niemand in de programma’s is ingelogd en dat de programma’s volledig zijn afgesloten.
  • Start het upgrade programma en selecteer de producten die geüpgraded moeten worden.
  • Wees zeker dat de producten die u niet bezit uitgevinkt staan, anders zal de update problemen veroorzaken.
  • Klik hierna op UPGRADE en de update zal starten. De upgrade van de database kan makkelijk 10-15 minuten duren.
  • Sluit de update in geen geval vroegtijdig af!