Gestion IT

Une gestion informatique harmonieuse est cruciale afin de diriger efficacement un établissement de soins moderne. Il vous faut donc choisir un partenaire qui vous accompagnera non seulement dans l’élaboration de la solution à mettre en place; mais qui vous assurera également un support rapide par la suite.
Chez Care Solutions, vous pouvez conclure un Accord de Service (SLA) « sur mesure ». Notre équipe est prête à s’occuper de votre réseau informatique.

Vous n’êtes pas encore client de Care Solutions ?
N’hésitez pas à prendre rapidement rendez-vous pour que nous réalisions un audit de votre infrastructure TIC !
En fonction de vos priorités, nous vous ferons une proposition réaliste pour sa mise à jour.

Entretien périodique

Un entretien régulier est la base d’une gestion sérieuse de votre réseau d’entreprise. Pour ce faire, nous allons installer pour vous des correctifs et des mises à jour, vérifier les journaux d’événements et optimiser vos sauvegardes. Le temps nécessaire à la réalisation de ces tâches dépend bien sûr des spécificités de votre environnement réseau.

Monitoring

Le logiciel de surveillance à distance nous informe automatiquement des problèmes les plus courants qui surviennent dans votre environnement réseau. Du fait que nous réagissons immédiatement, vous évitez les périodes d’indisponibilité de votre infrastructure et les pertes de productivité de votre personnel.

Un support réactif

Notre Service Desk se tient prêt à résoudre vos éventuels problèmes informatiques. Lors du signalement d’un problème, vous recevez un nouveau ticket. Grâce à notre portail Web, il vous est alors possible de suivre toutes les actions entreprises et les réponses apportées. Vous pouvez donc être tenu au courant en temps réel de l’avancement de la solution apportée à votre problème.

Wireless

Solutions sans fil (WiFi)

Les solutions sans fil via WiFi (WLAN) se sont imposées comme un élément essentiel du fonctionnement d’un établissement de soins moderne.
Les experts de Care Solutions prennent en charge l’aspect technique : en plus de la sécurité et des paramètres d’itinérance, nous veillons entre autres au bon fonctionnement des systèmes BYOD, 802,11 a/b/g/N et hotspot 2,0.
Heureusement, vous n’avez pas à vous préoccuper de ces termes techniques !
Vous exigez un réseau WiFi qui fonctionne correctement ?
Nous allons nous en occuper !

Care Solutions vous accompagne dans la prise en compte de certains aspects auxquels vous n’auriez peut-être pensé. Nous déterminons la position optimale des antennes, déployons  l’infrastructure nécessaire et faisons parvenir à l’électricien les informations nécessaires à l’exécution correcte du câblage.

Seriez-vous intéressé par des connexions extérieures point-à-point sans fil (WWAN) ?  En tant que spécialistes de ce domaine, nous nous ferons un plaisir de vous proposer une solution adaptée qui tiendra compte des spécificités de votre établissement.

WiFi Ruckus : la performance partout !

À nos yeux, le slogan « la performance partout ! » est bien plus qu’un concept de marketing. C’est un impératif de qualité. Une combinaison de développements innovants est indispensable pour assurer à votre entreprise une couverture permanente et totale tout en garantissant les meilleures performances; et ce même à haut débit. Pour ce faire, Ruckus WiFi est notre partenaire privilégié.

Visitez le site de Ruckus … ou bien prenez un rendez-vous grâce au formulaire qui se trouve sur notre page de contact.

Téléphonie VoIP

Pour sa téléphonie, votre établissement mérite sans doute une mise à niveau décisive. Optez pour un système de téléphonie flexible, maniable et mobile. Il vous coûtera moins cher qu’un central téléphonique classique basé sur le matériel.

Un standard téléphonique VoIP (voice over Internet protocol) est une solution flexible qui offre plus de possibilités pour votre établissement. Elle intègre de manière transparente dans votre solution de téléphonie vos processus métier tels que CRM, vos programmes de facturation et ERP. C’est aussi une solution simple à utiliser pour vos télé-travailleurs et vos autres implantations.

La norme standard « ouverte » SIP assure une intégration harmonieuse. Cela permet l’utilisation de différents téléphones SIP (soft ou hardware). Le standard est basé sur un serveur Windows et prend en charge l’Hyper V et le VMware.

Les atouts de la téléphonie VoIP

Facile à installer et à gérer grâce à une interface Web de configuration.

  • Moins cher qu’un PABX basé sur le matériel que ce soit à l’achat ou lors d’une extension.
  • Le tableau de commande et la gestion des présences accroissent votre productivité.
  • Plus besoin d’un câblage téléphonique séparé ! Vous téléphonez grâce au réseau informatique !
  • Grâce à une extension vers l’extérieur, votre personnel peut télé-travailler; ce qui offre plus de souplesse à vos équipes.
  • Vous êtes libre de choisir parmi vos téléphones préférés, sans devoir dépendre d’un fournisseur spécifique.
  • Vous désirez conserver vos appareils analogiques existants ? C’est tout à fait possible !
  • Vous pouvez appeler ou être appelé via une ligne traditionnelle grâce aux passerelles ou cartes VoIP.
  • Grâce aux comptes SIP, aux fournisseurs VoIP ou à Skype Connect vous diminuez vos coûts de téléphonie.

Désirez-vous en savoir plus sur toutes les possibilités du logiciel PABX 3CX pour votre établissement ?
Téléchargez notre brochure d’information …
ou bien prenez un rendez-vous grâce au formulaire qui se trouve sur notre page de contact.

Caméras IP

De nos jours, de plus en plus d’établissements de soins utilisent une ou plusieurs caméras. Comme une surveillance vidéo moderne doit être intégrée à un réseau IP, il est nécessaire de faire appel à un spécialiste de la gestion des réseaux. Care Solutions offre les meilleures solutions en matière de réseaux et de TIC pour le secteur des soins de santé.

Comme la reconnaissance des personnes est un aspect essentiel de la vidéo-surveillance, les images des caméras doivent permettre d’identifier qui se présente à la porte d’entrée ou les auteurs de certains faits. Tenant compte de votre réalité de terrain, Care Solutions pourra vous conseiller judicieusement quant au bon positionnement des caméras en fonction de l’environnement, de la luminosité et de l’accessibilité.

Pour l’élaboration de nos systèmes de surveillance, nous livrons exclusivement des caméras répondant à la norme ONVIF (Open Network Video Interface Forum). Grâce à l’interopérabilité liée à cette exclusive vous pouvez utiliser diverses marques de caméras, de sorte que vous n’êtes plus lié à un fournisseur spécifique.

Utilisez-vous actuellement des caméras analogiques ? Il est clair que vous ne devez pas les jeter ! Care Solutions les intègrera également dans votre système numérique. Cela vous épargnera des coûts inutiles.

Êtes-vous intéressé par un système moderne de vidéo-surveillance ?
Prenez un rendez-vous grâce au formulaire qui se trouve sur notre page de contact.

Care TV

Services IP

De plus en plus, les résidents de votre établissement de soins s’attendent à ce que vous leur fournissiez en temps voulu des informations utiles. CareTV vous permet de le faire grâce aux écrans de télévision de leurs chambres. Imaginez les possibilités que cela offre pour :

  • Le menu des prochains jours
  • Le programme des animations
  • Les photos des activités passées
  • Les prévisions météorologiques

Une « CareTV » doit se construire au départ de vos besoins spécifiques et se base sur les principes de souplesse et de facilité d’utilisation. En tant qu’utilisateur final, vous n’avez pas besoin d’une formation logicielle poussée. Dominer une application connue telle que Microsoft PowerPoint est suffisant. En outre, vous pouvez personnaliser le contenu en trois étapes simples.

Les écrans de télévision de votre institution doivent faire partie d’un réseau avec un décodeur centralisé qui permet d’ajouter du contenu via des canaux supplémentaires, tels que le centre de diffusion de Telenet.

Avec Care Solutions, franchissez cette étape dans l’évolution numérique de votre établissement !
N’hésitez pas à prendre contact avec nous afin d’analyser ensemble vos besoins spécifiques en matière de numérisation de votre signal TV analogique.

Services Cloud

En général

Le Cloud offre à votre établissement une solution performante et facilement extensible qui s’adapte à votre croissance propre. Les possibilités du Cloud peuvent remplacer avantageusement des investissements et des moyens technologiques importants. Il s’agit d’un service fiable et abordable. Nous vous proposons de rechercher avec vous le plus juste équilibre possible entre votre infrastructure locale et ce qui peut être implémenté à distance.

Du point de vue technique

Désirez-vous transformer votre environnement-serveur actuel en une infrastructure informatique de haute performance, évolutive et sécurisée dans le Cloud ? Pour Care Solutions, c’est comme si c’était fait !  Nous vous fournirons un service spécialisé et proactif à un prix avantageux et sans surprise.

De cette manière, vous pouvez vous concentrer sur la prise en charge de vos résidents, sans avoir à vous soucier du bon fonctionnement de votre serveur, des sauvegardes et des autres nécessités liées à votre infrastructure IT par ailleurs souvent négligées. Care Solutions vous fournit un serveur virtuel sécurisé, indépendant du matériel, qui est toujours à jour et auquel vous pouvez avoir accès à distance. Vous avez besoin de ressources supplémentaires ?  Nous adaptons instantanément votre configuration.

Consultance

Prestation de services et audit

Pour gérer votre réseau TIC de manière pertinente, vous avez besoin d’un partenaire qui pourra vous accompagner dans la réflexion concernant l’évolution numérique de votre établissement. Care Solutions est connu pour être un partenaire fiable qui vous prodiguera un service pérenne adapté à vos besoins.

Audit informatique

À l’occasion d’un audit informatique, vous recevrez un schéma complet de votre environnement informatique actuel. Ensemble, nous analyserons également vos souhaits et ceux de vos collaborateurs. Nous pourrons ainsi vous conseiller sur les points d’amélioration nécessaires. Prenez rapidement contact avec un de nos conseillers afin de planifier votre audit IT !

Consultance en matière de basse tension lors d’une construction ou d’une extension – Une solution intégrée

WiFi, vidéo-surveillance (IP), téléphonie moderne (VoIP), Video-parlophonie et système d’appel de pointe sont les éléments d’un réseau de communication moderne. Care Solutions vous offre une solution globale intégrée. À l’occasion de la rénovation de vos installations, nous pouvons vous faire des suggestions utiles en ce qui concerne la basse tension dans votre établissement.

Nous disposons de l’expertise nécessaire à l’intégration totalement transparente des technologies IP les plus modernes dans votre réseau informatique. Dès l’implémentation du réseau, cette solution intégrée offre d’indéniables avantages : simplicité, clarté et efficacité pour tous vos collaborateurs. L’intégration de ces systèmes avec les applications qui vous permettent de gérer les soins et le dossier administratif de vos résidents garantit l’accès à toutes les informations importantes, telles que les coordonnées téléphoniques ou les données du système d’appel.