We kunnen u directe bijstand bieden en meekijken bij problemen.

Hiervoor hebt u teamviewer nodig. Deze tool is gratis voor u en kunt u bereiken via:

1. Onze softwarepakketten:

In de meeste van onze pakketten is remote assistentie voorzien, waarbij wij rechtstreeks het scherm van de gebruiker overnemen.

We doen dit aan de hand van het pakket “teamviewer” . voor WZD – WZM te bereiken via het hoofdscherm, rechtsboven onder de “i”.

Ook in MSVB en Quint is deze optie reeds ingebouwd.

2. via download van onze website:

Voor de andere pakketten geven we u de mogelijkheid om onze tool te installeren en te gebruiken wanneer nodig:

Klik hier om onze supporttool te downloaden. 

Wanneer gevraagd wordt om het bestand uit te voeren of op te slaan klikt u op UITVOEREN en beantwoord vervolgens met JA op de vraag of u zeker bent.

Toegang tot uw server is een voorwaarde voor een vlotte dienstverlening, alle installaties, support en updates worden immers remote door ons uitgevoerd.