Service en Support

We maken uiteraard via onze gebruiksvriendelijke software hét verschil, maar in het kader van onze vergevorderde dienstverlening is een goed werkende helpdesk eveneens een sterk uithangbord. Immers, we wensen u altijd en direct te helpen…

Heeft u een vraag, een probleem, een suggestie? Het maakt niet uit… contacteer ons en wij doen het nodige.

Via de onderliggende pagina’s verschaffen we u de nodige informatie (klik op de link en u wordt doorverbonden):

  • Algemeen: we geven u een overzicht van wat de helpdesk doet, voor wie deze bestemd is en onder welke voorwaarden.
  • Bereikbaarheid: we zijn altijd bereikbaar. Via onze pakketten bouwden we teamviewer in, zodat we bij probleem meteen kunnen meekijken. Bel ons gerust, we willen u immers meteen voorthelpen.
  • Download update: we brengen regelmatig updates van onze pakketten uit. Deze kan u eenvoudig zelf installeren…
  • FAQ: kijk even hier, misschien staat het antwoord op uw vraag hier al tussen…
  • Opvolging: hier krijgt u een woordje uitleg van wat precies met uw case gebeurt…

Alle cases worden ook gelogd. Zo kunnen we analyses maken, u feedback geven, onze dienstverlening en producten nog beter maken.

Bent u niet tevreden, zeg het ons en we doen er meteen iets aan. Bent u tevreden… zeg het voort!